Blog
Wil je op de hoogte blijven van het laatste nieuws van Debitan? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief.
Dagboek van een debiteurenbeheerder – Debiteuren
Ook deze week hadden we weer te maken met uiteenlopende debiteuren: debiteuren die een goed gevoel over hielden aan een gesprek met ons, debiteuren die eigenlijk niet zo zaten te wachten op een gesprek met ons en debiteuren die er alles aan deden om helemaal geen...
Communiceren met debiteuren doe je zo
Wat doe je als je te maken hebt met klanten die maar niet willen betalen? Pak je die stevig aan en dreig je met incassobureaus of ga je voor de zachtere aanpak? De manier waarop jij communiceert is van grote invloed op het gedrag van jouw klanten. In deze blog lees je...
Dagboek van een debiteurenbeheerder – Betalingen
We wisten het eigenlijk al, maar deze week kregen we wel heel veel bevestiging van de goede werking van een betaallink via iDeal. Zie vooral de gebeurtenissen op maandag en dinsdag. Donderdag Het telefoongesprek van debiteurenbeheerder Belinda begon vandaag wel heel...
Bye Bye Facebook
We zaten er al een tijdje mee in onze maag, maar ook wij hebben besloten per direct met Facebook te stoppen. Wij vinden privacy belangrijk Nog niet eens zo heel lang waren we te vinden op Facebook (niet eens een jaar), maar toch hebben we besloten om er nu al mee te...
Strak debiteurenbeheer? Probleem opgelost!
Stel. Je hebt een klant die niet betaalt en de factuur staat al maanden open. Eigenlijk weet je niet wat de reden is van het uitblijven van de betaling. Je hebt ook helemaal geen tijd voor debiteurenbeheer, maar je bent er zo klaar mee, dat je de factuur overdraagt...
Dagboek van een debiteurenbeheerder – Klant
Een klant kan een debiteur worden, maar een debiteur kan ook een klant worden. En een klant kan bij ons weer een collega worden (soort van). Verwarrend? Nee, hoor! Je leest het op vrijdag en maandag! Donderdag Een aantal weken geleden hadden we met ons hele team een...
Service op nummer 1!
Debitan is groot en wordt steeds groter. In een rap tempo breidt ons klantenbestand uit. Daar zijn we natuurlijk erg blij mee! Wel willen we onze dienstverlening ondertussen op hetzelfde niveau houden (zo niet, beter). Om onze service op nummer 1 te houden en er te...
Dagboek van een debiteurenbeheerder – Telefoonnummer
Deze week kregen we te maken met debiteuren die maar wat blij waren dat we ze belden. En nee, dit was niet omdat ze nog moesten betalen… Donderdag De betreffende debiteur die debiteurenbeheerder Belinda vandaag aan de lijn kreeg, was blij dat ze belde. Niet om het...
Ontwikkelingen eerste kwartaal 2018
We zitten alweer in de laatste week van het eerste kwartaal van 2018. Tijd om even een heads up te geven over waar we zoal mee bezig zijn geweest bij Debitan. Je leest het allemaal in deze blog ‘Ontwikkelingen eerste kwartaal 2018’. Hier kun je nu al van profiteren...