Bemin je klanten

Zo, we knallen er lekker in! Beminnen is doorgaans geen woord dat zakelijk dienstverleners dagelijks gebruiken. Het woord heeft nogal een lading. Alsof er wilde romances gaande zijn. Maar beminnen is eigenlijk gewoon liefhebben. En natúúrlijk heb je je klanten lief....

2021 volgens 365!

We zijn onderweg! Vol goede moed zijn we het nieuwe jaar begonnen. Zo’n nieuw jaar voelt toch altijd een beetje als een nieuw schrift aan het begin van het schooljaar. Nog helemaal leeg en dit jaar ga je het héél netjes houden en vol schrijven met belangrijke dingen....

De leukste dagboekquotes van 2020!

Wat kun je erover zeggen? 2020 is een jaar van vallen en opstaan. Een jaar dat we niet snel gaan vergeten (ondanks dat we dat misschien wel heel graag willen). Maar om toch het positieve erin te houden en 2020 met een glimlach af te sluiten, hebben wij de 10 beste,...

De kracht van de klant

Sinds kort staan wij in de appstore van Exact Online. Daar zijn we trots op, natuurlijk. Maar het is ook heel praktisch, want zo kunnen potentiële klanten ons makkelijk vinden én snel koppelen. In de appstore kunnen gebruikers ook hun ervaringen met de koppeling...

Klantenservice voor je cashflow

Als je het hebt over debiteurenbeheer en ervoor zorgen dat je klanten hun facturen betalen, denk je misschien niet meteen aan klantenservice. Maar dat is juist een hele grote valkuil. Klantenservice en after sales hebben namelijk heel veel te maken met betaalde...

Uit de week van: In duidelijke taal

Als je iets in duidelijke taal overbrengt, betekent dat dat er geen twijfel kan bestaan over wat je wilt zeggen. En dat was wel een beetje het thema van deze week. En zoals altijd bij ons, gaat dat alle kanten op! Maandag Laura hangt aan de telefoon met een debiteur...