Blog
Wil je op de hoogte blijven van het laatste nieuws van Debitan? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief.
Debitan zet graag een stapje extra voor mij en mijn klanten
Sjoerd Heijmans Founder IBEO ‘Ons bedrijf werd steeds groter, maar daardoor werd het debiteurenbeheer steeds minder behapbaar. Wij werken volledig met automatische incasso’s, maar als die gestorneerd worden, moeten we daar alsnog achteraan. Dat waren er in het begin...
Altijd mooi weer
Wanneer je elke dag talloze gesprekken voert, loopt het weleens wat eh… stroever dan gepland. Naast heel veel vriendelijke mensen, krijg je ook weleens iemand aan de lijn die niet vriendelijk is of gewoon kwaad. En dan heb je nog mensen die echt totaal geen idee...
Voel jij wat ik voel?
Zakelijk zijn en empathie tonen kunnen heel goed samen. Doordat wij ons verplaatsen in onze klanten én hun klanten, komen we veel verder. Met begrip voor elkaar, kun je communiceren. En als je communiceert, kun je veel meer stappen zetten.
Uit het leven van een debiteurenbeheerder: debiteurenbeheer in zomervakantietijd
De hitte steeg ons af en toe naar het hoofd, de afgelopen periode. Overigens niet alleen bij ons, maar ook bij de klanten van onze klanten. We hadden weer kostelijke, verhitte en glimmende gesprekken. En deze willen we je natuurlijk niet allemaal onthouden! Maandag...
Rennen voor de klant
De klant is koning. Daar gaan we ver voor. Een van onze klanten zette Sophie van de week onder druk (niet gemeen bedoeld uiteraard!). Ze moest éven iets regelen voor hem, zodat wij zijn bedrijf béter konden helpen. Of Sophie dat voor hem ging doen?
Credits voor de Credit Manager
De ruggengraat van de Customer Journey van jouw klanten is de Credit Manager. De Credit Manager is eigenlijk de waakhond die waakt over de cashflow. Het werkkapitaal. Dé persoon die ervoor zorgt dat het geld dat verdiend is, ook daadwerkelijk binnenkomt. Maar dat...
De klant van onze klant
Debiteuren, crediteuren. Veel mensen haken al af bij alleen deze termen. Ze hebben het liever over klanten en leveranciers. Kopers en verkopers. Wat je wilt. En hoe je ze ook noemt; het zijn precies dezelfde figuren, met dezelfde rechten en plichten. Toch is de...
Het 3e Yesss Electrical Open Padel toernooi mét Debitan
Meer dan ooit moeten we van de zomer van 2020 zélf een feestje maken. En gelukkig werken we daar hard aan. Ook sportief gezien! Van 20 tot en met 23 augustus is het Yesss Electrical Open Padel toernooi bij Padel Hoorn. En hoewel wij niet vies zijn van wat sporten hier...
Uit de week van een debiteurenbeheerder: Met een glimlach
We zeggen het altijd: we hebben plezier in ons werk. En dat is echt zo. Natuurlijk: soms hebben we niet zulke plezierige gesprekken. Debiteuren willen soms écht niet betalen of gedragen zich zelfs vijandig aan de telefoon. Maar meestal sluiten we onze gesprekken af...