Boom & Meijer Vastgoed is van origine een verhuurmakelaar. Inmiddels hebben ze hun dienstverlening uitgebreid naar het beheer van vastgoed. Daarbij zorgen ze voor de huurbetalingen en het afhandelen van meldingen en klachten van huurders. Daarnaast verzorgen ze ook de aankoop van beleggingspanden voor hun opdrachtgevers.
Donny Verboom: ‘Voorheen deden we het debiteurenbeheer met een Excelsheet. Dat werkte prima toen we nog tientallen huurders hadden die maandelijks hun huur moesten betalen. Maar inmiddels zijn het er honderden en doen we ook nog het financieel beheer voor onze opdrachtgevers. De Excelsheet werd onoverzichtelijk en het bijhouden ervan kostte veel tijd en energie. Daarom gingen we op zoek naar een partij of een applicatie waarin we het debiteurenbeheer konden bijhouden en waarin het ook extern kon worden gemonitord. Via Google kwam ik zo bij Serge terecht van Debitan.’
Aandacht voor onze behoeften
‘Vanaf het eerste moment was het contact heel persoonlijk. De huurgelden konden op een derdenrekening worden gestort, wat heel fijn is. Maar wat echt doorslaggevend was, was dat er werd geluisterd naar onze behoeften. Serge dacht echt met ons mee. De applicatie werd zo aangepast dat het precies aansloot bij wat wij nodig hadden. Wat ik goed vind, is dat jullie het overzicht houden in de drukte en chaos waarmee we dagelijks te maken hebben. Jullie kijken er doorheen, blijven de koers volgen en voelen waar onze behoeften en die van onze klanten liggen. Tussendoor is er altijd ruimte voor evaluatie. Die proactieve houding waarderen we zeer.’
Verlengstuk van onze onderneming
‘Ik ben verrast door de mate waarin we samenwerken. Met open vizier en brede blik denken jullie mee in de groei en ontwikkeling van ons bedrijf. Dat werkt heel fijn. Wat ook prettig is, is dat wanneer ik bel, ik steeds dezelfde contactpersoon aan de telefoon krijg. Iemand die bekend is met ons bedrijf. Ik ben geen nummertje; integendeel. Debitan voelt als een verlengstuk van onze onderneming.’