Zweifelhafte Schuldner sind im Forderungsmanagement bekannt und berüchtigt. „Zweifelhaft“ bedeutet unsicher oder fragwürdig, und genau dieses Gefühl haben wir bei ihnen. Es handelt sich um Kunden, die auf Rechnung gekauft haben und bei denen noch nicht sicher ist, ob sie ihre Rechnung jemals bezahlen werden. Oft handelt es sich um Rechnungen, die bereits seit einiger Zeit offen sind. Im Allgemeinen gilt: Je länger eine Rechnung offen ist, desto unwahrscheinlicher ist es, dass sie noch bezahlt wird.
Ich möchte keine zweifelhaften Schuldner haben!
Wie gehe ich mit zweifelhaften Schuldner um?
Im Forderungsmanagement gilt immer: Vorbeugen ist besser als heilen. Und das gilt insbesondere für zweifelhafte Schuldner. Du möchtest sie nicht haben. Es gibt verschiedene Dinge, die du tun kannst, um sie zu vermeiden:
Beschaffe eine Kreditauskunft
Hole dir vor der Zusammenarbeit mit Unternehmen eine Kreditauskunft ein. So kannst du im Voraus das Risiko einer möglichen Zahlungsunfähigkeit abschätzen.
Vereinbare klare Zahlungsvereinbarungen im Voraus
Bespreche mit deinem Kunden, welche Zahlungsfrist du festlegst, oder erkundige dich, ob er/sie denkt, dieser gerecht werden zu können. Auf diese Weise ist das Thema zumindest angesprochen worden.
Rechne so schnell wie möglich ab
Nachdem du dein Produkt und/oder deine Dienstleistung geliefert hast, schicke deinem Schuldner sofort eine Rechnung. Wusstest du, dass die Rechnung auch zu einer schnelleren Zahlung beitragen kann? Füge mindestens die folgenden Informationen hinzu:
- Beschreibung des gelieferten Produkts/der gelieferten Dienstleistung
- Gesamtbetrag
- Zahlungsziel
- Zahlungsinformationen (wie z.B. Kontonummer und Zahlungsmethode)
- Sorge zudem für ein ansprechendes Design
Ist die Zahlungsfrist abgelaufen und du hast noch kein Geld erhalten? Sende dann sofort eine Zahlungserinnerung.