Debitorenmanagement auslagern

Debitorenmanagement auszulagern? Als Unternehmer möchten Sie am liebsten alles selbst in der Hand behalten! Dennoch ist es ein sehr wertvoller Schritt, Ihr Debitorenmanagement auszulagern. Es gibt Ihnen Zeit und Raum für Ihre Fachkenntnisse. Mit unserer Software und unseren Dienstleistungen für das Forderungsmanagement behalten Sie den Überblick über Ihren Order-to-Cash-Zyklus. Wir bieten Ihnen eine Helikopterperspektive, mit der Sie bei Bedarf einfach nachsteuern können.

Outsourcing des Debitorenmanagements spart Zeit

All diese Einblicke und Übersichten sind sehr wertvoll, aber früher oder später müssen Sie Ihre Kunden immer wieder anrufen. Nach der ersten Mahnung, die automatisiert über Debitan verschickt wird, ist der nächste Schritt ein Anruf beim Kunden. Und all diese Anrufe kosten ziemlich viel Zeit. Selbst wenn Sie jemanden beschäftigt haben, um die Buchhaltung in Ordnung zu halten, wissen wir aus Erfahrung, dass das Nachtelefonieren oft aufgeschoben wird. Nur bei uns natürlich nicht, denn unsere Forderungsmanager tun nichts anderes, als Kunden von Kunden anzurufen. Deshalb ist die Auslagerung Ihres Debitorenmanagements ein so guter Schritt.

Debitorenmanagement auslagern:
als wären es UNSERE Kunden

Ihre Kunden sind unsere Kunden. So einfach ist das. Und deshalb kümmern wir uns gut um sie. Wenn wir Ihr Debitorenmanagement übernehmen, automatisieren wir den größten Teil davon. Gemeinsam legen wir die Workflows fest, um festzulegen, nach wie vielen Tagen Zahlungserinnerungen versendet werden und über welche Kanäle dies geschieht.

Wenn die Zahlung zu lange ausbleibt, rufen wir Ihre Kunden an. Wir erkundigen uns nach dem Grund für die ausstehende Zahlung und suchen gemeinsam mit Ihrem Kunden nach einer Lösung. Wir schlagen zum Beispiel eine Ratenzahlung vor. Dabei bieten wir Ihrem Kunden immer ein offenes Ohr. Manchmal gibt es sehr gute Gründe, nicht zu zahlen. Aber letztendlich muss es natürlich trotzdem erfolgen. Wir bleiben freundlich und geduldig und sorgen dafür, dass Ihr Kunde Ihre Rechnung gerne bezahlt. Natürlich geben wir Ihnen Rückmeldung zu allem und denken über strukturelle Lösungen mit.

Service & Kundendienst

Wenn wir Ihre Kunden anrufen und feststellen, dass sie unzufrieden sind, lassen wir es nicht dabei bewenden. Natürlich ist die Zahlung das Wichtigste, aber wenn das bedeutet, dass Ihr Kunde danach nie wieder zurückkommt, ist das eine verpasste Chance. Deshalb hören wir uns den Grund für die Nichtzahlung an und geben Ihnen dann ein Feedback. Gemeinsam suchen wir nach einer Lösung, um Ihren Kunden doch noch zufrieden mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu machen. Gemeinsam arbeiten wir sowohl kurz- als auch langfristig an Ihrer Kundenzufriedenheit und letztendlich auch an Ihrer Liquidität. Mit Debitan haben Sie jederzeit und überall einen Überblick über den aktuellen Stand der Dinge. Sie können genau sehen, mit wem wir gesprochen haben und was vereinbart wurde. Außerdem haben wir regelmäßige Besprechungen, um mit Ihnen auf einer Linie zu bleiben. So sind wir wirklich eine Abteilung Ihres Unternehmens, nur aus der Ferne. So einfach ist es, Ihr Debitorenmanagement auszulagern.