Das Forderungsmanagement umfasst das Management Ihrer Forderungen. Die Personen und Unternehmen, die Ihre Rechnungen bezahlen müssen. Das Forderungsmanagement beginnt bereits, bevor Sie eine Vereinbarung mit Ihrem Kunden treffen, und endet erst, wenn die Zahlung eingegangen ist. Die Definition des Forderungsmanagements lautet wie folgt:
Definition des Forderungsmanagements: „alle Aktivitäten, die ein Unternehmen durchführt, um sicherzustellen, dass Kunden ihre offenen Rechnungen bezahlen.“
Ich möchte mein Forderungsmanagement verbessern
Was ist gutes Forderungsmanagement?
Eine gute Verwaltung ist für ein Unternehmen von großer Bedeutung. Dadurch kann vermieden werden, dass Kunden ihre Rechnungen nicht oder nicht rechtzeitig bezahlen. Gutes Forderungsmanagement bedeutet daher: „dafür sorgen, dass Kunden Ihre Rechnungen so schnell wie möglich und vollständig bezahlen.“
Wenn Ihre Verwaltung nicht in Ordnung ist, kann dies im schlimmsten Fall zu einem Konkurs Ihres Unternehmens führen. Um dies zu vermeiden, ist ein gutes Forderungsmanagement von entscheidender Bedeutung. Bei einer vereinbarten Zahlungsfrist von 14 Tagen sollten Sie beispielsweise nicht erst nach einem Monat prüfen, ob eine Rechnung tatsächlich bezahlt wurde.
Auch alle Schritte, die unternommen werden müssen, um sicherzustellen, dass eine Rechnung letztendlich bezahlt wird, fallen unter das Debitorenmanagement. Es ist am besten, einen festen Zeitplan in diesem Prozess einzuhalten.
Fester Zeitplan
Um Ihre Forderungen bestmöglich zu verfolgen, können Sie einen festen Zeitplan einhalten. Bei Debitan verwenden wir folgenden Workflow als Grundlage, basierend auf einer Zahlungsfrist von 14 Tagen. Sie können ihn natürlich nach Ihren Wünschen anpassen.
- Zahlungserinnerung: 15 Tage nach Rechnungsdatum
- Telefonische Erinnerung: 21 Tage nach Rechnungsdatum
- Mahnung: 30 Tage nach Rechnungsdatum
- Letzter telefonischer Versuch: 44 Tage nach Rechnungsdatum
Tipps für ein gutes Forderungsmanagement
- Halten Sie Ihre Forderungsverwaltung gut im Auge
- Überprüfen Sie Ihre Kunden im Voraus
- Vereinbaren Sie klare Zahlungsfristen im Voraus
- Rechnen Sie schnell ab
- Senden Sie sofort nach Ablauf der Zahlungsfrist eine Zahlungserinnerung
- Nehmen Sie telefonisch Kontakt mit dem Kunden auf und senden Sie eine Mahnung, wenn die Zahlung ausbleibt
- Übergeben Sie die Forderung an ein Inkassobüro
Automatisierung des Forderungsmanagements
Debitan bietet verschiedene Softwarepakete, mit denen Sie das Management Ihrer Forderungen automatisieren können. Dies bedeutet, dass Ihre Forderungen automatisch verfolgt werden, nachdem die Rechnung versendet wurde.
Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Paketen. Bei Debitan erhalten Sie auch zusätzliche Module, mit denen wir Ihre Forderungsverwaltung vollständig anpassen können. Darüber hinaus haben Sie die Wahl, Ihre Verwaltung selbst durchzuführen oder sie vollständig auszulagern.
Forderungsmanagement auslagern oder selbst durchführen?
Ob Sie Ihre Forderungsverwaltung auslagern oder selbst durchführen sollten, hängt von mehreren Faktoren ab. Es hängt unter anderem von der Anzahl der Forderungen ab, die Sie haben.
Im Allgemeinen gilt, dass kleine Unternehmen ihr Forderungsmanagement selbst durchführen können. Für (mittel)große Unternehmen ist es ratsam, es auszulagern.