‚Das Debitorenmanagement ist sehr aufwendig. Es ist wichtig, eine Routine mit festgelegten Zeitpunkten zu haben, zu denen man Kunden an ihre offenen Rechnungen erinnert. Durch geschäftige Zeiten und in meinem Fall auch die Tatsache, dass ich alleine die Finanzabteilung betreue, gerät das oft in den Hintergrund. Das sollte natürlich nicht so sein.‘
„Ich habe im September bei Edge Workspaces angefangen, aber zuvor habe ich bei Spaces gearbeitet. Eigentlich sind dies ähnliche Unternehmen mit ähnlichen Kunden. Bei Spaces habe ich bereits zwei Jahre lang mit Debitan gearbeitet und war sehr zufrieden damit. Wir haben in kurzer Zeit eine deutliche Reduzierung der offenen Posten gesehen, und das ist natürlich das, was man sich wünscht! Bei Edge, einem wachsenden Unternehmen, musste ich zuerst die gesamte Finanzabteilung einrichten. Ich war mit dem CRM und der Verwaltung beschäftigt, und dadurch blieb das Debitorenmanagement sofort liegen. Ich habe mir die großen offenen Posten angesehen und diese Kunden kontaktiert, aber weiter bin ich aus Zeitmangel nicht gekommen. Da habe ich schnell Debitan vorgeschlagen.“
Erhebliche Zeitersparnis
„Mein wichtigstes Motiv war, dass ich dadurch 20 Stunden pro Monat im Debitorenmanagement einspare. Wenn wir das auslagern, kann ich diese Zeit für andere Aufgaben nutzen, während der Cashflow in Ordnung bleibt. Und ich arbeite auch gerne mit Debitan zusammen. Die Mitarbeiter sind sehr zugänglich und weil sie unser Unternehmen kennen (teilweise wegen der Ähnlichkeit mit Spaces, aber auch weil sie sich damit auseinandersetzen), wissen sie, wovon sie sprechen. Es sind durchweg soziale Menschen, mit denen man gut zusammenarbeiten kann und die sich hervorragend mit unseren Kunden verstehen.“
‚Beauftrage einen Dienstleister,
der sich um dein Debitorenmanagement kümmert.
Das spart dir ernsthaft Zeit und
es wird viel effizienter von erfahrenen Debitorenmanagern erledigt.‘
Klar, übersichtlich und einfach
„Die größten Vorteile von Debitan sind für mich der Zeitgewinn. Wie bereits erwähnt, spare ich dadurch etwa 20 Stunden im Monat. Darüber hinaus bin ich sehr zufrieden mit der Ergebnisorientierung der Debitorenmanager. Die Verfahren sind gut strukturiert. Was ich auch als Mehrwert betrachte, ist, dass die Übertragung von Forderungen zum Inkasso einfach unter demselben Dach erfolgen kann. Ich muss nicht wieder mit einem anderen Unternehmen kommunizieren, sondern ich weiß, dass es geregelt wird. Und schließlich finde ich die Software sehr angenehm zu bedienen. Ich kann nützliche Berichte erstellen und wenn ich Anfragen zu Kunden bekomme, kann ich diese einfach und schnell beantworten. Das System ist sehr übersichtlich und klar.“
Lektionen aus der Corona-Pandemie
„Ich bin während der Corona-Krise bei Edge Workspaces eingestiegen. Natürlich dachte ich kurzzeitig, dass wir Auswirkungen spüren würden. Dass es mit den Zahlungen schlechter laufen würde. Aber das war eigentlich nicht der Fall. Wir haben keine Mieter in der Gastronomie oder Veranstaltungsbranche, die stark von der Krise betroffen sind. Natürlich gibt es ein paar Unternehmen, die es schwer haben, aber das ist für uns wirklich marginal. Außerdem sehen wir auch Zulauf neuer Kunden, die eine Mitgliedschaft wünschen. Sie möchten sich unserer Business-Club anschließen und die flexiblen Arbeitsplätze nutzen. Andere möchten ihren Vertrag vorübergehend einfrieren, bis sie wieder leichter außerhalb des Büros arbeiten können. Das hat wenig Einfluss auf meine Verwaltung, und es ist vor allem schön, dass sie weiterhin dabei sein möchten.“
Tipps von Marcel
„Ich würde Unternehmen auf jeden Fall empfehlen, einen Dienstleister zu engagieren, um das Debitorenmanagement auszulagern. Selbst für große Unternehmen mit einer eigenen Verwaltungs- und Debitorenabteilung ist dies sehr wertvoll. Die Mitarbeiter haben dadurch Zeit für andere Aufgaben. Außerdem ist es sehr schwierig, gute Debitorenmanager zu finden, die sich in ihre Aufgabe vertiefen und gleichzeitig diplomatisch und einfühlsam gegenüber den Kunden ihrer Kunden sind. Und was ich wirklich toll finde ist, dass ich, obwohl ich das Debitorenmanagement ausgelagert habe, immer noch eng in meine eigene Verwaltung eingebunden bleibe. Wenn etwas ansteht oder Maßnahmen ergriffen werden müssen, werde ich immer informiert. Ich weiß genau, was los ist, habe aber meine Hände frei für andere Aufgaben.“
Über Edge Workspaces
Edge Workspaces bietet Unternehmern und Mitarbeitern Raum, um sich in ihrem Fachgebiet voll zu entfalten. Sie vermieten flexible Arbeitsplätze, Büroflächen und Meetingräume sowohl an Einzelunternehmer als auch an große Unternehmen. Und keine Sorge, Sie landen nicht in einem Betonklotz, denn bei der Entwicklung wurde viel Wert auf Gesundheit und Nachhaltigkeit gelegt. Die Luftqualität ist perfekt, Sie arbeiten in einer grünen Umgebung und es gibt eine hauseigene Gastronomie. Weitere Informationen zu Edge Workspaces (derzeit nur in Amsterdam und Berlin) finden Sie auf www.edge.tech.