Alex van der Burgh
Verantwortlicher für Technik und Innovation bei Skin Consult
‚Wir haben festgestellt, dass wir selbst wirklich nicht gut im Debitorenmanagement sind. Ende 2019 war der Höhepunkt oder eher Tiefpunkt in Bezug auf die Anzahl offener Rechnungen. Dies hatte weniger damit zu tun, dass wir es nicht können, sondern eher mit Zeit und Fokus. Wir arbeiten gerne an Dingen, die uns Spaß machen, wodurch andere Dinge wie das Forderungsmanagement einfach liegen bleiben. Das ist natürlich schade, denn neben dem Spaß an der Arbeit wollen wir auch etwas verdienen. Über Google sind wir auf Debitan gestoßen. Nach einem Gespräch und einem klaren Angebot haben wir den Sprung gewagt. Und wir haben es keine Sekunde bereut.
Ich bin sehr zufrieden mit den Ergebnissen, die wir erzielen. Die DSO ist um den Faktor 10 gesunken. Unsere Sorgen wurden genommen. Darüber hinaus sind die Mitarbeiter bei Debitan sehr zugänglich, freundlich und gut erreichbar. Eine goldene Kombination aus ergebnisorientiertem und angenehmem Umgang. Es hat mich überrascht, dass die Auslagerung des Forderungsmanagements so erschwinglich ist. Ich hatte immer den Eindruck, dass es sehr teuer sein würde, so dass wir es tatsächlich länger aufgeschoben haben. Aber im Vergleich zu dem, was wir bekommen, sowohl in Bezug auf Service als auch Ergebnisse, ist die Rechnung gering! Es ist immer jemand erreichbar, wenn etwas passiert. Das funktioniert perfekt!‘