Meer professionaliteit, transparantie en betrouwbaarheid in de incassobranche, daar kunnen wij alleen maar voor zijn! Sinds 1 april 2024 is de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) van kracht. Voor Debitan is dit geen verandering, maar een bevestiging van hoe wij al jaren werken. We zijn inmiddels geregistreerd in het Wki-register en voldoen volledig aan de gestelde eisen. Maar wat betekent die wet nu eigenlijk precies? En waarom is het voor jou als ondernemer belangrijk om met een Wki-geregistreerde partij samen te werken? We leggen het je graag uit.
Wat is de Wki?
De Wki is een wet die eisen stelt aan iedereen die zich bezighoudt met incassodienstverlening. De wet geldt zowel voor incassobureaus als voor bedrijven die zelf hun incasso doen (zoals een gerechtsdeurwaarder of een incassojurist).
De belangrijkste doelen van de Wki zijn:
-
consumenten beter beschermen tegen agressieve of onduidelijke incassopraktijken;
-
de kwaliteit en betrouwbaarheid van incassodienstverlening verbeteren;
-
zorgen voor eerlijke en duidelijke communicatie;
-
én zorgen dat alleen geregistreerde partijen nog incassowerk mogen uitvoeren.
Een belangrijk onderdeel van de Wki is het verplichte incassoregister, beheerd door de Inspectie Justitie en Veiligheid. Alleen partijen die aan alle voorwaarden voldoen, komen hierin te staan.
Wat zijn de eisen van de Wki?
De wet stelt een aantal heldere voorwaarden. Een incassodienstverlener moet:
-
geregistreerd zijn in het Wki-register;
-
een duidelijke klachtenprocedure hebben;
-
transparant zijn over kosten en werkwijze;
-
zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens;
-
zorgen voor begrijpelijke communicatie met debiteuren;
-
en werken volgens vastgelegde kwaliteitsnormen.
Kortom: het incassowerk moet eerlijk, professioneel én verantwoord worden uitgevoerd.
Debitan is Wki-proof
Debitan is inmiddels officieel opgenomen in het Wki-register. Dat betekent dat wij voldoen aan alle eisen die de overheid stelt. Voor onze klanten verandert er weinig, want we werkten al volgens hoge kwaliteitsnormen. Al streven we er natuurlijk altijd naar om incasso te voorkomen met goed debiteurenbeheer. Onze werkwijze is transparant, klantvriendelijk en juridisch correct. We werken aan de relatie tussen jou en je klant, zonder jouw cashflow uit het oog te verliezen. Bovendien zorgen we voor zorgvuldige dossieropbouw en duidelijke rapportages. Zo ben jij als opdrachtgever volledig ingedekt als het ooit tot een juridisch traject komt.
Waarom dit belangrijk is voor jou
Werk je met een incassopartner die niet in het Wki-register staat? Dan loop je risico’s. Niet-geregistreerde bureaus mogen simpelweg geen incassowerk meer doen. Doe je dat toch, dan kan dat leiden tot juridische problemen, reputatieschade en verlies van inkomsten.
Kies je voor een betrouwbare en geregistreerde partij zoals Debitan, dan weet je zeker dat alles volgens de regels verloopt. Wij combineren juridisch inzicht met een menselijke aanpak. Zo helpen we jou aan grip op je debiteuren én aan rust in je bedrijfsvoering.
Vragen? We staan voor je klaar
Wil je weten hoe onze incassodienstverlening eruitziet in de praktijk? Of heb je vragen over de Wki en wat dit betekent voor jouw organisatie? Neem contact met ons op. We denken graag met je mee.