Debiteurenbeheer is veel meer dan herinneringen sturen. Bij Debitan draait het om aandacht, overzicht én respect voor jou én voor je klant. Een debiteurenbeheerder zorgt ervoor dat facturen op tijd betaald worden, zonder dat de relatie met jouw klant onder druk komt te staan. Want een klant die blijft, is uiteindelijk meer waard dan een snel geïnde euro.
Persoonlijk contact met jouw debiteurenbeheerder
Als klant van Debitan krijg je een vaste contactpersoon: een ervaren debiteurenbeheerder die jouw bedrijf leert kennen. Geen anonieme helpdesk of bots, maar iemand die met je meedenkt, je wensen begrijpt en weet wat jij belangrijk vindt. Dat stukje persoonlijkheid vinden we heel belangrijk.
Samen stemmen we af hoe we jouw debiteuren het beste kunnen benaderen. Wil je liever een zachte reminder per e-mail of juist een duidelijke belronde na 21 dagen? Alles is bespreekbaar. En dat contact is er niet alleen bij de start; je hebt regelmatig overleg met jouw debiteurenbeheerder om te sparren, bij te sturen of gewoon even bij te praten.
Jouw debiteurenbeheerder heeft respect voor jouw klant
We begrijpen dat jouw klant ook jouw inkomsten vertegenwoordigt. Daarom kiezen we altijd voor een vriendelijke aanpak. We blijven professioneel en duidelijk, maar wél met begrip. Is er iets mis met de factuur? Spelen er omstandigheden waardoor de klant niet kan betalen? Dan zoeken we samen naar een oplossing. Onze toon is correct en menselijk. Geen dreigende taal of juridisch geschut, maar wel doortastend zijn als dat nodig is. Zo bewaken we de relatie van onze klant met zijn klant, zonder de betaling uit het oog te verliezen.
Altijd inzicht in je debiteurenadministratie
Via onze software voor debiteurenbeheer heb jij altijd en overal inzicht in je debiteurenadministratie. Je ziet wie er betaald heeft, welke acties zijn ondernomen, en wat de status is per factuur. En natuurlijk kun je ook zelf klanten toevoegen of informatie doorgeven. Zo werk je niet alleen mét Debitan, maar blijf je ook zélf in controle.
Samen houden we het persoonlijk én professioneel
Debiteurenbeheer is mensenwerk. Het vraagt om inzicht, overzicht en inlevingsvermogen. Bij Debitan nemen we dat serieus. Jouw debiteurenbeheerder zorgt ervoor dat jij minder omkijken hebt naar je openstaande facturen, terwijl je klant netjes wordt geholpen. Dat is prettig voor jou én voor je klant. En dat vinden wij dan weer erg prettig!